Si la app del Doble factor de autenticación está desconfigurada o no funciona contacta a nuestro Equipo de Atención al Cliente:
- Llámanos al 55 5480 5846.
- O escríbenos por WhatsApp al 55 2690 5840.
¡Olvida los problemas con apps externas! Cámbiate al Dispositivo autorizado, la capa de seguridad más práctica, que funciona con el reconocimiento de tu huella o rostro.
Solo entra a tu app GBM, abre el Menú (las 3 líneas de la esquina superior), selecciona ‘Seguridad’, activa la opción ‘Dispositivo autorizado’ y sigue las instrucciones.