Para cambiar tu correo electrónico registrado, asegúrate de cumplir con lo siguiente:
- Tener activa una capa de seguridad, sea el Doble factor de autenticación o Dispositivo autorizado.
- Un correo de respaldo registrado.
Luego, entra a tu app GBM y sigue estos pasos:
- Da clic al Menú (las 3 líneas de la esquina superior).
- Selecciona la opción ‘Seguridad’.
- Toca el lápiz al lado de ‘Correo electrónico’.
- Toca los 3 puntos al lado de la dirección.
- Elige ‘Editar correo’.
- Ingresa el nuevo correo.
- Completa el paso de seguridad.
- Ingresa el código que enviamos al nuevo correo, valídalo en la app y ¡listo!
Si no aparece la opción de cambiar correo en la app o no recuerdas tu correo y contraseña para iniciar sesión, contacta a nuestro Equipo de Atención al Cliente:
- Llámanos al 55 5480 5846.
- O escríbenos por WhatsApp al 55 2690 5840.