Si no es posible avanzar cuando subes tu comprobante de domicilio, asegúrate de que este cumpla con lo siguiente:
- Coincida con el domicilio registrado en tu contrato
- Sea menor a tres meses
- Pertenezca a estas compañías:
- Recibo de luz: CFE.
- Televisión de paga: IZZI.
- Recibo de gas: Naturgy.
- Recibo de agua: SACMEX, Agua y drenaje Monterrey, Opdm.
- Recibo de teléfono fijo o internet: Telmex, IZZI, Totalplay.
Si no puede validarse o subirse, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente:
- WhatsApp: +52 55 2690 5840
- Línea telefónica: 55 5480 5846
