Si ingresas el código del Doble factor de autenticación y te aparece un mensaje diciendo que es incorrecto, vuelve a entrar a la app externa y copia un nuevo código.
En caso de que siga sin funcionar, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente:
- Llámanos al 55 5480 5846.
- O escríbenos por WhatsApp al 55 2690 5840.
¡Dile adiós a las apps externas! Reemplaza el Doble factor por el Dispositivo autorizado, la capa de seguridad más avanzada y personal, que funciona con reconocimiento facial o de huella.
Solo entra a tu app GBM, abre el Menú (las 3 líneas de la esquina superior), selecciona ‘Seguridad’, activa la opción ‘Dispositivo autorizado’ y sigue las instrucciones.